VI Services Down: ठप्प हुआ वोडाफोन आइडिया का नेटवर्क, आधी रात से परेशान हो रहे यूजर्स
वोडाफोन आइडिया (Vi) नेटवर्क में शुक्रवार की सुबह से समस्या देखी जा रही है। हज़ारों यूजर्स इसकी शिकायत कर रहे हैं। जिसके मुताबिक नेटवर्क पूरी तरह से ब्लैकआउट हो गया है। यूजर्स को कॉल करने के लिए कोई सिग्नल नहीं मिल रहा था। देश भर में रात 1:02 बजे के आसपास 1,500 से ज़्यादा रिपोर्ट देखीं, जबकि वास्तविक आउटेज रात 12:00 बजे से शुरू हुआ।
शिकायतों की भरमार
प्लेटफ़ॉर्म पर ज़्यादातर आउटेज रिपोर्ट सिग्नल न होने से संबंधित थीं और 25 प्रतिशत से ज़्यादा Vi उपयोगकर्ताओं ने कुल ब्लैकआउट की शिकायत की, जो कि कोई अच्छी स्थिति नहीं है। ऐसा लगता है कि Vi में आउटेज कोई आम बात नहीं थी और इसके कई उपयोगकर्ताओं ने आधी रात को ब्लैकआउट के लिए टेलीकॉम ऑपरेटर पर हमला बोला।
VI ने की इसकी पुष्टि
कुछ घंटों के बाद, Vi ने इस मुद्दे की पुष्टि की, "शुक्रवार (18 अप्रैल) की सुबह तकनीकी समस्या के कारण एनसीआर में हमारी नेटवर्क सेवाएँ कुछ समय के लिए प्रभावित हुईं। समस्या का समाधान हो गया है और सभी सेवाएँ अब सामान्य हो गई हैं। हम इस कारण हुई किसी भी असुविधा के लिए ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं को उनके धैर्य और समझ के लिए धन्यवाद देते हैं"
बड़े शहरों में हो रही समस्याएं
Vi 5G लॉन्च भी व्यापक रूप से चर्चा में है, भले ही इसकी उपलब्धता अभी तक चुनिंदा शहरों तक ही सीमित है। बहुत विलंबित 5G लॉन्च ने पहले ही ऑपरेटर को उन ग्राहकों के बड़े पैमाने पर पलायन का सामना करना पड़ा है, जो बेहतर सेवा और 5G नेटवर्क स्पीड के लिए अपने प्रतिद्वंद्वियों के पास जाने को तैयार थे। वोडाफोन आइडिया के नेटवर्क की सबसे ज्यादा समस्या बड़े शहरों में हुई है। जिसमें नई दिल्ली, दिल्ली, मुंबई, नोएडा, गाजियाबाद, गुड़गांव, फरीदाबाद और पुणे शामिल हैं।
नेटवर्क समस्या आने पर क्या करें?
- सबसे पहले अपने फोन को बंद करके फिर रीस्टार्ट करें।
- अब अपने फोन को कुछ सेकेंड के लिए एयरप्लेन मोड पर डाल दें।
- फिर हटाकर नेटवर्क सेटिंग में जाकर देखें फिर यह देखें कि मोबाइल डाटा और नेटवर्क चालू है या नहीं।
- आप अपने सर्विस प्रोवाइडर की आधिकारिक वेबसाइट देख सकते हैं.
- इसके बाद भी यदि समस्या आ रही है तो आप अपने सर्विस प्रोवाइडर के कस्टमर केयर से शिकायत दर्ज करा सकते हैं।